FAQ

Questions fréquentes

Mis à jour régulièrement
Shoot'N Box — contact@shootnbox.fr

La Réservation

9 questions
Quel est le prix d'un photomaton en location ?
Nos tarifs de location débutent à partir de 149 € pour le Ring et 299 € pour le Vegas, tout inclus (tirages, contour personnalisé, galerie web). Consultez notre page tarifs pour le détail de chaque offre.
Pourquoi louer un photobooth ?
Un photobooth crée une animation mémorable pour vos invités, fournit des souvenirs photo instantanés et personnalisés, et peut servir d'outil de communication pour les événements professionnels. C'est l'une des animations les plus appréciées en mariage, anniversaire ou soirée d'entreprise.
Que contient exactement l'offre de location d'une borne Shootnbox ?
Chaque location inclut : la borne photo avec son matériel complet, les tirages photo (selon la formule), l'accès à l'outil de personnalisation de contour, la galerie web pour récupérer toutes les photos, et l'assistance téléphonique 7j/7 de 8h à minuit.
Faut-il réserver longtemps à l'avance ?
Pour les mariages et événements en haute saison (mai–septembre), nous recommandons de réserver au moins 2 à 3 mois à l'avance. Pour les autres événements, quelques semaines suffisent généralement. Notez que le devis ne garantit le stock que le jour de son envoi — une réservation ferme nécessite l'acompte.
Puis-je louer la borne pour plusieurs jours ou un week-end complet ?
Oui. Pour un événement le week-end, le matériel est retiré le vendredi et rendu le lundi sans surcoût. Des durées plus longues (Location Longue Durée) sont également possibles, réservées aux professionnels, sur devis spécifique.
Comment ajouter des options supplémentaires après ma réservation ?
Contactez notre équipe par téléphone au 01 45 01 66 66 ou par email à contact@shootnbox.fr. Un nouveau devis vous sera envoyé si des modifications tarifaires sont nécessaires.
Une caution est-elle demandée lors de la location ?
Oui, un chèque de caution de 1 500 € est demandé pour toute location sans opérateur. Vous pouvez l'éviter en souscrivant à notre option Assurance Dégradation à 39 €. Le chèque est restitué après vérification du matériel.
Quelles sont les conditions pour reporter ou annuler ma réservation ?
L'acompte est conservé en cas d'annulation. Si l'annulation intervient moins de 15 jours avant l'événement, les frais engagés sont facturés. Si elle intervient moins de 2 jours avant, la totalité du devis est due. Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature du devis.

La Logistique

6 questions
Quand vais-je recevoir ma borne et comment se déroule le retour ?
La borne est livrée dans un créneau de 2h défini conjointement (ou à heure précise avec l'option Premium). Pour les événements du week-end, retrait le vendredi et restitution le lundi. Le retour s'effectue aux mêmes horaires : en dépôt dans nos locaux à Montreuil (9h–13h) ou enlèvement sur rendez-vous.
Comment se passe l'installation ? Faut-il des outils particuliers ?
Aucun outil n'est nécessaire. Un guide d'installation papier et/ou vidéo est fourni avec chaque borne. L'installation prend généralement moins de 15 minutes. Notre assistance téléphonique est disponible 7j/7 de 8h à minuit pour vous accompagner.
De combien d'espace ai-je besoin pour installer la borne ?
Comptez environ 2 à 3 m² au sol pour la borne et ses accessoires, plus un espace de recul de 1,5 à 2 m pour les prises de vue. La borne doit impérativement être installée à l'abri des intempéries.
Faut-il une prise électrique spécifique ou une connexion Wi-Fi ?
Une prise secteur standard 220V suffit. Le Wi-Fi est nécessaire uniquement pour l'envoi immédiat des photos par e-mail. Sans connexion, les photos sont quand même prises et imprimées — l'envoi se fait à la reconnexion. Certaines bornes disposent d'une puce 4G intégrée.
Livrez-vous partout en France ?
Nous livrons principalement en Île-de-France. Le retrait gratuit est disponible à notre dépôt de Montreuil (93). La livraison à domicile est facturée 150 € dans un rayon de 20 km, puis 1,50 €/km supplémentaire. Contactez-nous pour toute demande hors IDF.
Que faire si je rencontre un souci technique le jour J ?
Notre assistance téléphonique est joignable 7j/7 de 8h à minuit au 01 45 01 66 66. Un technicien peut intervenir sur site (dans un rayon de 30 km autour de Montreuil) si aucune manipulation à distance n'a résolu le problème.

Les Bornes

6 questions
Quelle est la différence entre un photobooth et un photomaton ?
Un photomaton est une cabine fermée et fixe (type gare ou supermarché). Un photobooth est une borne mobile ouverte, entièrement personnalisable, utilisable lors de vos événements privés ou professionnels — mariage, anniversaire, soirée d'entreprise. Les résultats sont de bien meilleure qualité et entièrement personnalisés.
Quels sont les différents types de photobooth proposés ?
Shootnbox propose : le Ring (selfie 100% numérique, léger et compact), le Vegas (borne photo premium avec impression instantanée), le Miroir (surface tactile réfléchissante, effet wow), le Spinner (vidéo 360°) et l'AirCam 360 (plateforme vidéo 360° pour les pros).
Quel est le meilleur photobooth pour un mariage ou un événement pro ?
Pour un mariage, le Vegas (600 tirages inclus, impression instantanée) ou le Miroir (effet premium, idéal pour les réceptions élégantes) sont les plus plébiscités. Pour un événement corporate, le Vegas avec habillage aux couleurs de votre marque ou l'AirCam 360 pour un effet spectaculaire sont idéaux.
Les bornes permettent-elles des vidéos, GIFs ou Boomerangs ?
Oui. Le Ring permet photos, GIFs et Boomerangs avec envoi instantané par e-mail. Le Spinner et l'AirCam 360 sont dédiés aux vidéos 360°. Le Vegas et le Miroir se concentrent sur la photo avec impression instantanée.
Quel type d'imprimante garantit la qualité des photos ?
Nos bornes sont équipées d'imprimantes à sublimation thermique, la technologie de référence pour les photos événementielles. Les tirages sont résistants à l'eau, aux UV et au toucher — qualité durable, rendu brillant et professionnel.

La Personnalisation

5 questions
Comment personnaliser le contour / cadre de mes photos ?
Un outil en ligne gratuit est mis à votre disposition pour créer votre contour : plus de 200 modèles disponibles, ajout de texte (date, prénom, slogan), choix des couleurs. Pour un rendu sur-mesure avec graphiste dédié, l'option est disponible à 39 €.
Jusqu'à quand puis-je modifier le design de mes cadres ?
L'outil de personnalisation en ligne est accessible jusqu'à 10 jours avant la date de la prestation. Passé ce délai, aucune modification ne peut être effectuée via l'outil. Pour toute demande urgente, contactez directement notre équipe.
Quels sont les formats d'impression disponibles ?
Selon la borne choisie : 10×15 cm portrait ou 15×10 cm paysage (format classique), ou bandelettes / marque-page (format strip 2 ou 4 cases). Le format est précisé dans chaque offre de location.
Est-il possible de personnaliser l'habillage extérieur de la borne (pros) ?
Oui, pour les clients professionnels, il est possible de personnaliser l'habillage extérieur (covering) de la borne aux couleurs de votre marque. Cette option est disponible sur devis. Contactez notre équipe commerciale pour plus d'informations.
Proposez-vous des accessoires physiques ou un fond photocall ?
Des accessoires physiques (chapeaux, lunettes, pancartes…) et des fonds de type photocall peuvent être proposés en option. Précisez votre besoin au moment de la demande de devis pour que nous puissions vous proposer une offre adaptée.

L'Événement

7 questions
Combien d'impressions prévoir selon mon nombre d'invités ?
En règle générale, comptez 1 à 1,5 impression par personne. Pour 100 invités, prévoyez entre 100 et 150 tirages. Notre formule Vegas inclut 600 tirages, largement suffisant pour la plupart des événements. Des bobines supplémentaires peuvent être commandées en option.
Peut-on installer le photobooth à l'extérieur ?
La borne peut être installée dans un espace extérieur à condition qu'elle soit à l'abri des intempéries (tente, auvent, véranda…). L'exposition directe à la pluie, au soleil intense ou au vent est proscrite et engage la responsabilité du client en cas de dommage.
Les photos sortent-elles immédiatement ?
Oui. Grâce à l'imprimante à sublimation thermique, les photos sont imprimées en 8 à 12 secondes après la prise de vue. Vos invités repartent avec leur souvenir en main !
Peut-on s'envoyer les photos par e-mail ou SMS pendant la soirée ?
Oui, toutes nos bornes permettent l'envoi instantané par e-mail dès la prise de vue. L'envoi par SMS est également disponible sur certains modèles. Une connexion Wi-Fi ou 4G est nécessaire pour la transmission en temps réel.
Que se passe-t-il si j'épuise tout mon stock de papier pendant l'événement ?
Oui, la borne continue de fonctionner en mode numérique : les photos sont prises et envoyées par e-mail même sans papier. Toutes les photos seront également accessibles via la galerie web après l'événement. Des bobines supplémentaires peuvent être commandées en amont.
Le photobooth fonctionne-t-il bien dans les pièces sombres ?
Absolument. Toutes nos bornes sont équipées d'un éclairage LED intégré ajustable, conçu pour produire des photos nettes et lumineuses quelle que soit la luminosité ambiante. Vous pouvez régler l'intensité directement depuis la borne selon l'ambiance.
Comment récupérer toutes les photos après mon événement ?
Une fois la facture soldée, un lien unique vers votre galerie en ligne vous est envoyé dans un délai maximum de 10 jours. Toutes les photos y sont disponibles en téléchargement haute résolution. La galerie est accessible pendant 3 mois.

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